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Das neue Leitbild organisatorischer Gestaltung heißt „Virtuelle Organisation“. Als digital vernetztes, immaterielles und räumliches Kooperationsnetz von Spezialisten sollen solche Organisationen in der Lage sein, auf unterschiedliche Entwicklungstendenzen mit anpassungsfähiger Strukturveränderung zu reagieren. Karin Dollhausen untersucht, welche technischen und organisatorischen Umstellungen durch Virtualisierung erforderlich werden. Sie betont, dass virtuelle Organisationen immer auch Kommunikationszusammenhänge sind und diskutiert, welche Folgen sich damit für das Wissensmanagement ergeben.

The author describes the emergence of the „virtual organisation“ concept as a tendency towards customization of products on the one hand and the development of a suitable technological basis on the other hand. Networking is discussed as a necessary but not sufficient prerequisite. First and foremost, the process of virtualisation requires changes in the organisational structure of companies that may go as far as a redefinition of the relationship between employees who, if forced into a role of competing „intrapreneurs“, will desist from cooperation. In this context, knowledge management is identified as the problem crucial to the success of a virtual organisation.